¿Qué ocurre si solicitan una llamada fuera del horario de atención?
ClickFono cuenta con la función de
Servicio Fuera de Horario de Atención, el cual consiste en guardar la solicitud de llamada que se registro fuera del horario de atención y ejecutarla en el próximo horario hábil que se encuentra configurado el Popup.
Esta función se puede modificar en función a las operaciones y necesidades del cliente.
Related Articles
¿ClickFono es una llamada WEB o IP?
ClickFono ejecuta una llamada basada en proveedores de servicios de telefonía, por lo tanto no es una llamada web o llamada IP. En todo caso ClickFono no depende de los servicios de datos en los dispositivos telefónicos del usuario final, tampoco ...
En caso de no ser contestada la llamada ¿ClickFono guarda los datos?
Nuestro sistema cuenta con la Plataforma ClickFono donde puedes ingresar y visualizar un Dashboard que te permitirá monitorear todo lo que ocurre con el servicio en tiempo real. En este Portal se puede generar un reporte con todos los registros de ...
¿ClickFono tiene capacidad de segmentar la llamada por prioridad?
La Plataforma ClickFono se encuentra direccionado al concepto de inmediatez. Desde el momento en que una persona hace clic en «Solicitar Llamada» su ejecutivo recibirá el llamado en menos de 10 segundos indicando los datos del solicitante, ...
¿Qué pasa si mis ejecutivos están ocupados y no contestan?
En sus operaciones cotidianas existirán momentos en que usted tendrá un alto nivel de solicitudes de llamadas, para ello ClickFono ofrece la función de Re-intentos automáticos, en la cual lo puede personalizar a su gusto. Esta función opera de la ...
¿Puede ClickFono operar fuera de Chile?
Efectivamente, Clickfono puede operar en otros países, para ello solo se debe evaluar la factibilidad técnica de acuerdo a lo que requiere el cliente, adicional a ello, se requiere evaluar los planes tarifas de consumo dependiendo del país. Para una ...