Correo de Alertas y/o Resumen de conexiones semanales

Esta función de Alertas te permitirá estar al tanto de, si estás teniendo solicitudes no han conectadas en un tiempo muy reciente, ya que puedes hacer que estás alertas las recibas al correo con la frecuencia que prefieras configurar en la Plataforma ClickFono. De esta forma podrás tomar acciones de una manera más rápida y contactar a estas personas antes de puedan haber perdido el interés desde que realizaron su primera solicitud.

Adicional, puedes configurar la recepción de un Resumen Semanal de las llamadas de tu semana Anterior.

Para configurar estás alertas sólo debes ingresar a la Plataforma y hacer click en la sección de Alertas.

Configurar Llamadas sin Contestar

Haz click en el botón Nuevo.

Luego Indica la cantidad de llamadas a considerar, intervalo de minutos (5, 10 o 15) y el o los correos que recibirán estas alertas. Para aceptar los cambios sólo haz click en Guardar.

Configurar Resumen Semanal

Haz click en el botón Nuevo.

En este caso, sólo se debe agregar las direcciones de correos que recibirán este Resumen. Para aceptar los cambios sólo haz click en Guardar.

• Related Articles

• Agregar Link del Pop-up a firma de correo

  Las firmas de los correos pueden tener un Link directo al Popup. Luego que el equipo de Soporte de ClickFono haga entrega del Link del Pop-up configurado para su empresa ...

• Reporte gráfico y análisis

  El nuevo Dashboard de ClickFono es una versión de gráficos mejorada donde se podrá analizar todas las solicitudes. Adicional, obtener una información más clara y asertiva que permitirá tomar las mejores decisiones en las operaciones. Para ver este ...

• Dirección de un pop-up y UUID

  La dirección del pop-up es la URL web a la que apunta el botón de Te Llamamos en el sitio web. En el ejemplo anterior, el botón Te llamamos ahora dirige a la ...

• API información de listado de llamados y filtrado por parámetros de Clickfono

  Trasfondo Para el uso de la API de Clickfono en aplicaciones que requieren, o se benefician, del uso de la información completa sobre listado de llamadas mediante un webservice utilizando parámetros de filtrado. Para esto es necesario de un endpoint ...

• Glosario de Términos

  Términos básicos utilizados. Término Definición Llamada Exitosa Llamada con duración cliente igual o mayor a 25 segundos. Personalización de Pop-up «Al presionar el botón de acción para solicitar el llamado instantáneo, al usuario se le pide su ...