¿Qué pasa si mis ejecutivos están ocupados y no contestan?
En sus operaciones cotidianas existirán momentos en que usted tendrá un alto nivel de solicitudes de llamadas, para ello ClickFono ofrece la función de Re-intentos automáticos, en la cual lo puede personalizar a su gusto. Esta función opera de la siguiente forma:
Desde el momento en que la persona solicita que lo llamen (Su cliente) el Popup cambia de estado, indicando que la llamada esta siendo conectada. En el caso de que sus ejecutivos se encuentren ocupados y no pueda contestar el llamado, aparecerá un mensaje indicando al cliente que será contactado lo más pronto (Este mensaje puede ser modificado a su preferencia).
Allí es donde inicia la función re-intentos automáticos, la misma consiste en ejecutar varios intentos de llamadas que solicitó el cliente de forma automática. Por defecto esta configurada de la siguiente forma:
- 1er Re-intento luego de 5 minutos de no haber sido contestado el primer llamado.
- 2do Re-intento luego de 5 minutos de no haber sido contestado el 1er re-intento.
- 3er Re-intento luego de 5 minutos de no haber sido contestado el 2do re-intento.
Nota: La cantidad de re-intentos y minutos pueden ser personalizados.
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