Servicio de Grabación de Llamadas
ClickFono® provee un servicio de grabación de llamadas, en la cual las empresas pueden escuchar las conversaciones entre los ejecutivos y sus clientes. Este servicio tiene un costo adicional al plan contratado en ClickFono®. El precio depende del rango de días en los cuales estarán disponible las grabaciones.
Por favor contactar al área comercial de ClickFono® al siguiente correo:
ventas@clickfono.com para más información al respecto.
El rango de días en los cuales pueden estar disponibles las grabaciones son:
30 días (1 mes)
90 días (3 meses)
Estos rangos son ajustables y sólo se puede realizar una vez al mes.
Acceso a las Grabaciones
Se accede a la plataforma desde la web
Admin.ClickFono. Una vez dentro, en la sección
«Llamadas en General» se puede apreciar un icono verde «
Play» en la columna de
«Fecha» donde al hacer clic permite escuchar y descargar la grabación de la llamada correspondiente.
Modificación Plazo de Grabaciones
Para modificar el plazo de acceso a grabaciones se accede a la plataforma desde la web
Admin.Clickfono.com con un usuario que tenga credenciales
Admin e ingresamos al menú
Llamadas >
Configuración:
Una vez dentro del menú de «Configuración Avanzada» podremos apreciar a sección de «Acceso a Grabaciones» donde podemos elegir el plazo que se ajuste a nuestros requerimientos hasta 90 días
Si tienes alguna duda o necesitas ayuda, favor contactarnos al siguiente mail:
soporte@clickfono.com ó solicitando una llamada inmediata
Aquí